直播带货：4万珠宝主播让瑞丽沸腾(2)

“一切想卖假货或‘杀猪’的货主都会被封杀。”汪静萍说，货主要提前一天预约，把货品送到直播间查验，主播下班后，要把卖出的货再看一遍，粗糙、有裂纹的，就取消订单。买主收到货后不满意，可以7天无理由退换。公司不允许主播收粉丝的红包;也不允许在工作之外与货主来往，“这样会影响主播的情绪，带货时，你会犹豫价格”。

姐告玉城：1900多个直播间齐开工

与多宝之城LiVE直播基地相对安静的环境不同，姐告玉城直播基地人声鼎沸，1900多个摊位上，上千名主播一个挨着一个，在自己的“米柜”(当地人俗称一米长的柜台——记者注)前声嘶力竭地喊着。嘈杂混乱的市场里，很难听清每个人在说些什么。衣着朴素、双肩包里背着价值数万元翡翠首饰的货主摩肩接踵地游走在不同的主播摊位前，他们中有中国人也有缅甸人。市场上到处悬挂着高薪诚聘主播的广告。

新华网 徐华陵 摄

姐告玉城原是一个销售珠宝的实体市场，2016年，市场里有一部分商家开始做直播，销售额剧增。2018年，大量外省青年涌入瑞丽，他们不认识货主，没有货源，也没有资金去压货。他们来到玉城，租一个一米长的柜台，拉一条宽带线，就可以开播。

当地货主每天来玉城给主播送货。每天22时到次日凌晨1时，1万多人挤在市场里。有的主播摊位前挤满了人，货主争相把货递给主播。主播的收入各不相同，有的年收入20万元左右，有的年收入四五万元。

来自安徽的李民，大学学的是珠宝鉴定专业，他每天从14时直播到次日凌晨两三点，月收入时高时低，除去柜台租金、房租、日常生活开销，“不会赔钱”。

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玉城直播基地办公室负责人尹明丽介绍，基地平均每天发出的快递有3万余单。2018年10月至今年5月，淘宝总销量达32亿多元;2019年9月至今年7月，快手总销量达7.9亿多元。

目前，在姐告玉城直播基地登记备案的直播间有1900多个，有的直播间曾创下一个月7000万元的销售额。今年7月份，姐告玉城直播基地平均每日成交5万单，淘宝、快手两个平台分别有3亿和1.3亿元的销售额。

规范管理才能让新兴行业的年轻人走得更远更稳

据统计，截至目前，瑞丽市已经建成10个直播基地，共有15家直播平台入驻，该市珠宝翡翠加工销售等环节7万余从业人员中，从事直播销售人员近4万人，2020年1月至5月，瑞丽市“直播销售”的金额达到36.6亿元。

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“在瑞丽，一房难求。50平方米的房子月租金达2500元。”尹明丽说。

然而，直播行业的低门槛，使瑞丽的玉石翡翠直播一度乱象丛生。一些人通过微信小程序将客户的钱骗走，一些主播卖假货，网络投诉和售后纠纷增多，线上市场监管难度增大。

瑞丽市工业和商务科技局局长王咏介绍，2019年，瑞丽建立了10个直播基地，要求所有原石和成品直播都要进入基地，实行直播商家准入机制，严禁假货入场销售。今年6月15日，《瑞丽市互联网翡翠直播交易管理规范(试行)》出台，对翡翠直播平台经营者、翡翠直播线下服务商、平台内经营者、主播行为进行了规范。

7月27日，多宝之城LiVE直播基地贴出了一条禁播公告：入驻该基地的众石珠宝店直播间因没有在基地发货中心打包发货，被作出扣30分、禁播一天、罚款500元的处理。

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按照该基地规定，所有订单货品和赠品，必须经过检测中心及发货中心完成售后。每件货品都要有鉴定证书，包括送给粉丝的福利款珠宝玉石;发货时，货品必须配有销售开单卡、商家售后卡、基地售后卡;镶嵌品必须检测镶嵌的金、银和钻石，确保货品品质与商家的承诺相符才能发货。

在对直播商家进行规范管理的同时，各基地还以多种方式进行扶持。比如为主播提供免费培训，内容包括直播入门和营销运营、主播的自身修养、珠宝翡翠知识、瑞丽的风土人情等;多宝之城LiVE基地还召集了全国各地珠宝玉石商家入驻，为基地直播商家提供产业链货源渠道，商家可以通过借货、送货、买货等多种方式进行网络直播带货;为增加商家直播带货销售额，基地与平台还定期组织网络直播活动造势：今年5月，在抖音上举办的翡翠手镯节，累计观看人数达4000万，成交商品突破20万件，3天内支付交易总额达1.5亿元。