栏目:珠宝行业观察 作者:佚名
姐告玉城原是一个销售珠宝的实体市场,2016年,市场里有一部分商家开始做直播,销售额剧增。2018年,大量外省青年涌入瑞丽,他们不认识货主,没有货源,也没有资金去压货。他们来到玉城,租一个一米长的柜台,拉一条宽带线,就可以开播。
当地货主每天来玉城给主播送货。每天22时到次日凌晨1时,1万多人挤在市场里。有的主播摊位前挤满了人,货主争相把货递给主播。主播的收入各不相同,有的年收入20万元左右,有的年收入四五万元。
来自安徽的李民,大学学的是珠宝鉴定专业,他每天从14时直播到次日凌晨两三点,月收入时高时低,除去柜台租金、房租、日常生活开销,“不会赔钱”。
玉城直播基地办公室负责人尹明丽介绍,基地平均每天发出的快递有3万余单。2018年10月至今年5月,淘宝总销量达32亿多元;2019年9月至今年7月,快手总销量达7.9亿多元。
瑞丽市工业和商务科技局的资料显示,2018年以来,瑞丽珠宝直播呈井喷式发展。从事珠宝翡翠加工销售等环节的7万余人中,主播就有4万余人,迄今,已有淘宝、京东、快手、字节跳动、天猫、腾讯等15家直播平台入驻瑞丽,外来人口超过了本地人口。
“在瑞丽,一房难求。50平方米的房子月租金达2500元。”尹明丽说。
然而,直播行业的低门槛,使瑞丽的玉石翡翠直播一度乱象丛生。一些人通过微信小程序将客户的钱骗走,一些主播卖假货,网络投诉和售后纠纷增多,线上市场监管难度增大。
瑞丽市工业和商务科技局局长王咏介绍,2019年,瑞丽建立了10个直播基地,要求所有原石和成品直播都要进入基地,实行直播商家准入机制,严禁假货入场销售。今年6月15日,《瑞丽市互联网翡翠直播交易管理规范(试行)》出台,对翡翠直播平台经营者、翡翠直播线下服务商、平台内经营者、主播行为进行了规范。
7月27日,多宝之城LiVE直播基地贴出了一条禁播公告:入驻该基地的众石珠宝店直播间因没有在基地发货中心打包发货,被作出扣30分、禁播一天、罚款500元的处理。
按照该基地规定,所有订单货品和赠品,必须经过检测中心及发货中心完成售后。每件货品都要有鉴定证书,包括送给粉丝的福利款珠宝玉石;发货时,货品必须配有销售开单卡、商家售后卡、基地售后卡;镶嵌品必须检测镶嵌的金、银和钻石,确保货品品质与商家的承诺相符才能发货。
在对直播商家进行规范管理的同时,各基地还以多种方式进行扶持。比如为主播提供免费培训,内容包括直播入门和营销运营、主播的自身修养、珠宝翡翠知识、瑞丽的风土人情等;多宝之城LiVE基地还召集了全国各地珠宝玉石商家入驻,为基地直播商家提供产业链货源渠道,商家可以通过借货、送货、买货等多种方式进行网络直播带货;为增加商家直播带货销售额,基地与平台还定期组织网络直播活动造势:今年5月,在抖音上举办的翡翠手镯节,累计观看人数达4000万,成交商品突破20万件,3天内支付交易总额达1.5亿元。
瑞丽市工业和商务科技局的资料显示,规范的管理带来了可观的销售额。2019年,瑞丽各珠宝翡翠互联网直播基地的销售额共53.6亿元;今年1月-5月,销售额已达到36.6亿元。其中,多宝之城LiVE基地从去年运行以来,发往全国的珠宝玉石产品565万件,销售总额达35亿元。
入驻多宝之城LiVE基地后,创丰珠宝直播间开播4个月,粉丝便从零涨到了38万。赵波认为,这是“全公司团队努力的成果”,直播第一个月,他瘦了20斤;汪静萍直播到天亮,睡3个小时,又回来工作。他们从来不敢请假,一请假就会流失粉丝。主播们嗓音嘶哑,在直播间情绪亢奋,下班后如泄了气的皮球,一句话都不想说。
8月14日至15日,首批360人参加了瑞丽互联网翡翠直播从业者主播证的首场考试。赵波目前正在准备下一场的考试。在他看来,创业就是去做一件很“燃”的事情,对珠宝直播新业态的规范管理,才能让他们这些新兴行业的年轻人走得更远更稳。
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